Hastalarımıza Verdiğimiz Hizmetler

professional-services-what-we-do-for-patients

Profesyonel Hizmetler

_

Petra’nın tecrübeli danışmanları sorularınıza cevap vermeye daima hazırdır. Sağlık yolculuğunuza Petra ile devam etmeye karar verdiğinizde tek yapmanız gereken hasta hizmetleri danışmanlarımıza güvenmek ve tüm yolculuğunuz boyunca onlarla iletişimde kalmaya devam etmektir.

Danışmanlarımızla telefon, e-mail ya da web sitemiz üzerinden talep formunu doldurarak iletişime geçebilirsiniz. Soru ve taleplerinize en kısa sürede yanıt alacağınızdan emin olabilirsiniz. Tibbi bilgilerinizi ilettikten sonra temsilcilerimiz, iş birliği halinde olduğumuz doktorlarımız ve hastanelerimizle iletişime geçerler. Petra ile doktorlarımızla görüşme günlerinde canlı olarak görüşme imkanınız her zaman vardır. Doktorlarımızın önerdiği tedavi şekli ve planınız hakkında telefon ya da e-mail yoluyla bilgilendirilirsiniz. Alacağınız e-mail ya da mesajda, ameliyat olmak istediğiniz tarih ile ilgili doktor ve hastanenin müsaitlik durumu, hastane ve kalacağınız otel ile ilgili ayrıntılı bilgilendirme, lokal transferlerinizde kullanılmak üzere yalnızca size tahsis edilecek transfer araçlarımız hakkında bilgilendirme, ameliyat öncesi ve sonrası dikkat edeceğiniz hususlar ile ilgili bilgilendirme, tedavi planı, maliyet ve ödeme şekli hakkında ayrıntılı bilgilendirme bulunacaktır. Ülkemizden ayrıldıktan sonra da danışmanlarımız sizinle irtibat halinde olacaktır.

Türkiye’ye varış yapmadan önce Petra ameliyat, otel, uçuş vs rezervasyonları için pasaport kopyanızı ister. Ayrıca doktorumuzla paylaşmak üzere Hasta Sağlığı Bilgi Formu’nu doldurmanızı rica eder. Bu form doktorumuzun sizi yakından tanımasını sağlayan ve ameliyat öncesinde almanız gereken tedbirleri size bildirebilmemiz için tüm hastalarımıza doldurmalarını önerdiğimiz bir formdur. Böylece doktor tarafından ameliyatınız öncesi doğru bir şekilde bilgilendirilir ve yönlendirilirsiniz.

Petra siz gelmeden tüm hazırlıkları yapar, hastane ve otel rezervasyon bilgileri ülkenizdeyken elinizde bulunur. Uçuş biletlerinizi de isteğiniz doğrultusunda Petra profesyonelce temin eder.

Varış yaptığınızda ekibimizden ilgili danışmanlarımız sizi hava alanında karşılar. Ellerinde isminizi ve otelinizin adını göreceksiniz. Daha önceden belirlemiş olduğumuz programa göre ya hava alanına, hastanenize ve İstanbul’un alışveriş merkezlerine, restoranlarına ve hatta güzel denizine çok uzak olmayan 5 yıldızlı otelinize yerleştirilirsiniz ya da ameliyat öncesi doktorunuzla görüşme sağlamak üzere doktor muayenehanesine yönlendirilirsiniz. Gece dinlendikten sonra ertesi gün tekrar doktorunuzla görüşme ve sonrasında ameliyatınız için belirlenen saatte hastanenize yönlendirilirsiniz. Profesyonel hizmet veren araçlarımız sayesinde herhangi bir bekleme ya da randevularınıza gecikme yaşamazsınız. Ameliyattan önceki gece boyunca hastalarımıza bir şey yiyip içmemeleri gerektiği konusunda, ameliyatın süresi, ameliyat sonrası yaşanabilecek muhtemel durumlar hakkında bilgilendirme yaparız. Tercümanlarımız yolculuğunuzun her aşamasında sizi yalnız bırakmayacak şekilde desteklerini vermektedirler. Hastanede, otelde hatta transfer araçlarımızda dahi kendi dilinizi konuşan ekibimiz sayesinde sorun yaşamazsınız.
Hizmet verdiğimiz tüm hastalarımızla doğal olarak bir bağ geliştiririz. Hastalarımız ile yolculuğunun en başından sonuna kadar tek bir danışmanımızın ilgilenmesine özen gösteriyoruz. Bu sayede hastamızın zaten yabancı olduğu ülkemizde farklı kişiler görerek rahatsız olmasının, telaşa kapılmasının önüne geçmiş bulunuyoruz. Bu sebeple hastalarımız Petra ile ilişkilerini hemen kesmez, uzun süreli, kalıcı dostluklar edinilir ve Petra sağlık alanında sürekli destek ile hastalarının her zaman yanındadır.

2018 © PetraGlobal | All rights reserved.

Web Tasarım & Seo Hizmet